Trocas e Devoluções

É garantido a todos os nossos clientes o prazo de troca ou devolução de até 7 DIAS ÚTEIS á partir da data de entrega do produto independente do motivo da devolução.

Como faço para trocar ou devolver um produto:

Envie um e-mail para loja contato@emagreçaweb.com.br ou pelo Whatsapp 11945639825 informando o motivo da troca ou devolução. Deve ser informado o nome do comprador, CPF, número do pedido, produto pelo qual deseja a troca ou devolução.

Em até 3 dias úteis entraremos em contato com as instruções de troca ou devolução

O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham.

O cliente deverá enviar uma foto do produto onde apareça o defeito para o e-mail da loja (contato@emagreçaweb.com.br) e entraremos em contato com o cliente em até 3 dias úteis com a autorização e as instruções para retorno da mercadoria.. 

Custo do frete na troca ou devolução: 

Em caso de devolução ou troca, independente do motivo, o frete será pago pela loja.

Reembolso:

Os valores serão reembolsados devolvidos via PagSeguro para clientes com conta ou por depósito em conta.

O procedimento será realizado assim que o produto voltar para a loja e tem prazo de 2 dias úteis.

Importante 

* Passado o prazo de 7 dias ou o não cumprimento das instruções enviadas por e-mail,não aceitaremos mais devoluções ou troca. 


Qualquer dúvida ou mais informações entre em contato conosco por e-mail contato@emagrecaweb.com.br

Equipe Emagreça Web